Indeks treści
- Certyfikat i bezpieczeństwo użytkowników
- Katalog rozgrywek a także producenci oprogramowania
- Premie a także schematy nagród
- Metody transakcji a także polityka wypłat
- Support klienta oraz pomoc gracza
Licencja i zabezpieczenie klientów
Nasza platforma Casoola funkcjonuje na mocy oficjalnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która jest gwarancję maksymalnych standardów bezpieczeństwa a także rzetelności. MGA przynależy wśród najwyżej prestiżowych organów nadzorczych na sektorze gier, kontrolując pełne aspekty operacji serwisów wirtualnych, od generatorów cyfr przypadkowych po zasady realizacji.
Stosujemy zaawansowane protokoły kodowania SSL 128-bitowego, analogiczne do tymi wykorzystywanymi przez instytucje finansowe. Pełne transakcje finansowe przechodzą za pomocą bezpieczne ścieżki wymiany, a parametry użytkowników klientów są zapisywane stosownie wobec przepisami RODO. Działamy jedynie ze certyfikowanymi producentami oprogramowania, czyje software systematycznie kierowane jest audytom zewnętrznych instytucji takich między innymi eCOGRA oraz iTech Labs.
Katalog tytułów a także dostawcy softu
Kolekcja opisywanego kasyna liczy blisko 2000 gier przez czołowych producentów softu hazardowego. Biblioteka tytułów regularnie się rozrasta, oferując użytkownikom nieustanny wgląd w nowinki i sprawdzonych tytułów branży.
Typy oferowanych rozgrywek
- Maszyny wideo – ponad 1500 automatów fabularnych z wieloma zasadami gry, funkcjami bonus oraz rosnącymi pulami
- Gry stolikowe – standardowe wersje roulette, BJ, baccarata a także pokera w licznych wersjach
- Casino w live – streamy od rzeczywistych stołów prowadzonych u doświadczonych prowadzących
- Zabawy instant – karty zdrapki, keno, bingo i inne gry przypadku ze natychmiastowymi efektami
- Megaways – sloty z dynamiczną ilością kombinacji wygrywających osiągającą wielu tys. połączeń
| NetEnt | 180+ | Maszyny video premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Pule rosnące | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino z transmisji | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Automaty mobile | Book of Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates bramy Olympus |
Nagrody a także programy VIP
W naszym serwisie działa wielopoziomowy mechanizm premii, co wynagradza jednocześnie początkujących klientów, a także jak też lojalnych graczy platformy. Każda promocja bonusowa zawiera jasne zasady realizacji zamieszczone w warunkach, pozbawione nieujawnionych postanowień czy niejasnych zapisów.
Schemat programu lojalnościowego
System VIP tworzy się na sześciu poziomów hierarchii: Brązowego, Srebrnego, Złotego, Platynowego, Diamentowego a także Ultimate. Każdorazowa obstawienie na grach losowych tworzy jednostki comp, które przesuwają klienta na wyższe szczeble statusu. Górniejsze szczeble otwierają możliwość na ekskluzywnych nagród, szybszych wypłat, prywatnych menedżerów kont a także możliwości w ekskluzywne turnieje o pule wygranych powyżej 50000 EUR.
- Rabat hebdomadalny – zwrot w zakresie 5% po 20% strat czystych od minionego tygodnia, przekazywany z wykluczeniem wymagań obrotu
- Bezpłatne obroty – systematyczne przyznania free obrotów przy wybrane automaty, dostępne u grających graczy wszelkich szczebli
- Rywalizacje automatowe – hebdomadalne konkursy o pulami nagród dzielonymi pomiędzy czołową sto zawodników
- Reload premie – dodatkowe środki z dalszych depozytach, udostępnione w określone daty okresu
- Mystery prizes – przypadkowe bonusy przyznawane aktywnym graczom przez mechanizmie drop & wins
Metody transakcji oraz procedury wypłat
Przyjmujemy rozległe wachlarz sposobów depozytów a także realizacji, zindywidualizowanych wobec oczekiwań graczy od rozlicznych krajów. Dolna suma doładowania wynosi 10 EUR, zaś maksymalny pułap zależy od wskazanej sposobu wpłaty. Wszystkie transakcje depozytów zostają wykonywane od razu, umożliwiając natychmiastowy rozpoczęcie rozgrywki.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 doby biznesowe | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | W ciągu 24 h | 10000 EUR |
| Neteller | Od razu | W ciągu 24 h | 10000 EUR |
| Przelew finansowy | 1-3 daty robocze | 3-5 dat pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Od razu | Brak opcji | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | Do 30 minut | Maksymalnie 2 godz. | 50000 EUR |
Weryfikacja profilu oraz procesy KYC
W zgodzie wobec warunkami certyfikatu, dowolny gracz powinien poddać się etap weryfikacji tożsamości uprzednio debiutancką transferem. Proces Know Your Customer żąda wysłania skanu ID tożsamości, weryfikacji miejsca przebywania i zdjęcia karty kredytowej (ze zamaskowanymi środkowymi cyframi numeru). Grupa weryfikacyjny przetwarza dokumenty przez czasie 24-48 godzin po tych wpływu.
Pomoc klienta i serwis użytkownika
Grupa wsparcia opisywanego kasyna zostaje do usługach graczy przez całą 24h, 7 dat w cykl. Komunikacja możliwy są poprzez chat na transmisji, e-mail i formularz kontaktowy. Przeciętny czas reakcji na rozmowie sięga mniej niż 2 min., zaś kiedy wiadomości mailowe są rozpatrywane przez czasie 6 godz..
Agenci władają zostają 8 językami obcymi, włącznie z tym polskim, angielskim, językiem niemieckim a także językiem fińskim. Panel FAQ zawiera blisko 80 szczegółowych wyjaśnień dotyczących popularne kwestie dotyczące rejestracji, premii, gier, wpłat i odpowiedzialnego gry. Oprócz tego prezentujemy bibliotekę tutoriali video wyjaśniających reguły flagowych rozgrywek i działanie serwisu.
Platforma funkcjonuje w trybie adaptatywnym, samoczynnie zmieniając wygląd wobec rozdzielczości narzędzia. Gracze mobilni posiadają możliwość na pełnej funkcjonalności platformy pozbawieni potrzeby instalowania właściwej apki. Wszelkie gry są zoptymalizowane dla kątem narzędzi dotykowych, natomiast poruszanie została zoptymalizowana dla najwyższej wygody korzystania na smartfonach i padach.
Senaste kommentarer